Автопродление подписки
Обновлено 3 ноября 2026
Автопродление оформляет новый период подписки без вашего участия. При обычной покупке оно включается отдельной отметкой, заранее она не поставлена: без неё платёж разовый, а карта не сохраняется. Пробный период оформляется с автопродлением. Условия показаны при оформлении: сумма, период и дата ближайшего списания. Отключить его можно в любой момент.
Как отключить автопродление
- Войдите в личный кабинет по почте, на которую оформлена подписка.
- Найдите раздел подписки.
- Выключите переключатель «Автопродление».
Если вход в кабинет не получается, отключить можно кнопкой в Telegram-боте или письмом в поддержку. Адрес указан внизу страницы.
После отключения доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Дальнейших списаний не будет.
Как устроено списание
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Когда списывается | В дату окончания оплаченного периода |
| Как часто | С той же периодичностью, что и выбранный период: 7, 30, 90, 180 или 365 дней |
| Какая сумма | Та, что показана и подтверждена при оформлении |
| Откуда | Сначала с баланса, при нехватке средств с сохранённой карты |
| После пробного периода | Первое списание в дату его окончания, по условиям, показанным при оформлении |
Уведомления о списаниях и чеки приходят на почту.
Если вы не хотите продлевать
Не ставьте отметку при оформлении, а если автопродление уже включено, отключите его заранее, до даты ближайшего списания. Перед оформлением внимательно прочитайте текст рядом с кнопкой оплаты: там указаны точные условия для выбранного периода.
Если деньги уже списались
Отключение автопродления само по себе не возвращает уже списанные деньги. Если списание прошло, а подписка вам больше не нужна, напишите в поддержку: возврат за неиспользованные полные дни описан на странице условия возврата.
Частые вопросы
Пропадёт ли доступ сразу после отключения?
Нет. Доступ остаётся до конца оплаченного периода, просто новых списаний не будет.
Можно ли отключить автопродление без Telegram?
Да, в личном кабинете. Если войти не получается, напишите в поддержку на почту.
Как узнать дату следующего списания?
Она показана при оформлении и в личном кабинете. Перед списанием проверьте, что условия вас устраивают.
Спишут ли деньги, если карта удалена, а на балансе пусто?
Если списать не с чего, подписка не продлится, и доступ закончится вместе с оплаченным периодом.